Bank Singapura mendorong pertumbuhan, meningkatkan kesejahteraan karyawan

Peringkat baru Asian Banking and Finance  untuk bank-bank Singapura mencerminkan pertumbuhan yang stabil dan kemampuan beradaptasi yang tinggi terhadap lanskap yang berubah.

Bank-bank di kota singa ini terus tumbuh untuk tahun fiskal 2022, dengan peningkatan 3,4% year-on-year (YoY) berdasarkan peringkat bank tahunan Asian Banking and Finance.

Peringkat bank, yang mencerminkan situasi perekrutan tenaga kerja dari bank-bank terpilih di Singapura, mengalami perubahan dalam metodologi. Bank-bank dalam daftar telah dikategorikan berdasarkan perubahan persentase dari angka tahun sebelumnya.

Ini memfasilitasi cara yang lebih baik untuk memberikan peringkat mereka di tengah perbedaan populasi karyawan masing-masing.

Dengan proses pemeringkatan baru, Credit Agricole CIB. mencatat pertumbuhan tahunan tertinggi sebesar 20,3% YoY menjadi 1.686 karyawan, menempati posisi teratas dalam hal pertumbuhan karyawan.

Peringkat 2023 menempatkan HSBC Banking Corp. di No. 2 dengan tingkat pertumbuhan 20,0% hingga peningkatan lapangan kerja sebanyak 3.890, diikuti oleh United Oversea Bank (UOB) di No. 3 dengan peningkatan 11,7% menjadi 10.056 karyawan. Mengikuti mereka di No. 4 adalah Maybank Singapura dengan pertumbuhan 5,1% dan 2.101 karyawan.

Melawan tren pertumbuhan, bank yang mengalami penurunan besar adalah UCO Bank (11,9% menjadi 37), Bank Negara India (5,6% menjadi 117), dan Bank DBS (4,6% menjadi 12.000).

Dalam hal penghitungan, lima bank teratas akan dimulai dengan OCBC, DBS Bank, UOB, Citi Singapore, dan Standard Chartered.

Namun, dalam kasus Citi Singapura dan Standard Chartered, Asian Banking and Finance tidak menerima tanggapan apa pun.

Khususnya, dalam sebuah laporan oleh Bloomberg yang dibuat pada 8 Juni lalu, Standard Chartered menerapkan pemutusan hubungan kerjadi Singapura, Hong Kong, dan London sebagai bagian dari strategi pengurangan biaya, yang bertujuan untuk menghemat sekitar $1,35 miliar pada 2024.

Bank baru-baru ini memulai pengurangan pekerjaan di middle office area  seperti sumber daya manusia dan transformasi digital di Asia. Informasi ini berasal dari sumber yang dirahasiakan yang ingin menjaga privasi.

Lebih lanjut, menurut sumber lain, beberapa anggota staf junior juga akan terkena dampaknya. Sementara angka pastinya belum ditentukan, jumlah total pemutusan hubungan kerja diperkirakan akan melebihi 100.

Terlepas dari talenta yang keluar dan masuk dalam industri besar ini, sangat penting untuk memahami tren utama dalam lingkungan perekrutan karena karyawan secara alami datang dan pergi karena berbagai alasan.

Oleh karena itu, adalah tanggung jawab pemberi kerja untuk terus memeriksa apa yang membuat karyawan tetap tinggal.

Kesejahteraan karyawan

Dalam beberapa tahun terakhir, lebih banyak orang Singapura menganggap kesejahteraan pribadi mereka sangat penting. Menurut sebuah survei oleh firma layanan profesional Aon, sekitar 78% karyawan yang berbasis di Singapura menyatakan kesejahteraan mereka telah menjadi prioritas yang lebih besar sejak 2020.

Ini berada di atas rata-rata wilayah sebesar 48% yang menyatakan bahwa kesejahteraan mereka telah meningkat di atas daftar prioritas mereka. Namun, hanya 35% pemberi kerja Singapura yang menilai kesejahteraan keseluruhan perusahaan mereka sebagai “sangat baik atau sangat baik”.

Asian Banking & Finance menjangkau lembaga perbankan Singapura untuk mencari tahu bagaimana mereka dapat meningkatkan kesehatan dan keterampilan karyawan mereka, dan mengamankan masa depan mereka di lingkungan kerja.

Maybank Singapura, misalnya, sangat memperhatikan kesuksesan karyawannya, menurut kepala sumber daya manusianya, Wong Keng Fye.

Dia menekankan bahwa manusia sekarang sengaja mencari makna dalam karir mereka dan tidak hanya mencari pekerjaan biasa. “Saya pikir penting bagi karyawan untuk mengenali dan memiliki tujuan dalam apa pun yang ingin mereka lakukan,” kata Wong.

Dia mengatakan karyawan tidak hanya melihat dolar dan sen. “Mereka melihat rasio kualitas hidup, keberlanjutan dan jika organisasi memberikan peluang, pengembangan karir, dan tentunya akan memperkaya kemampuan mereka untuk bekerja dari rumah,” tambah Wong.

Dalam studi lain oleh Randstad, sebuah firma layanan sumber daya manusia global , hasilnya menunjukkan bahwa sekitar 48% warga Singapura tidak akan mengambil pekerjaan jika tidak menawarkan pengaturan hybrid atau opsi untuk memilih apakah akan bekerja di rumah atau di kantor. .

UOB adalah salah satu lembaga keuangan yang menghargai pengaturan keseimbangan kehidupan kerja. “UOB adalah bank Singapura pertama yang secara resmi menerapkan kebijakan kerja hybrid kami secara permanen untuk karyawan kami pada Juli 2022, menawarkan fleksibilitas bagi kolega dalam peran yang memenuhi syarat untuk bekerja dari rumah atau di lokasi selain pekerjaan yang ditugaskan di dalam kota mereka. lokasi kerja,” ujar Dean Tong, Head of Group HR di UOB.

Kini setelah lebih dari 50% karyawan UOB mempraktikkan kebijakan kerja hybridnya, survei keterlibatan tahunan internalnya mencerminkan peningkatan besar dalam skor produktivitas, kata Tong.

Perusahaan beradaptasi

Sangat ditekankan oleh para manajer sumber daya manusia ini bahwa lingkungan kerja yang baik akan sama dengan tenaga kerja yang produktif. Tetapi mereka juga setuju bahwa sangat penting untuk melihat seseorang di luar pekerjaan mereka.

ZiYing Wu, Head of Human Resources Crédit Agricole CIB Singapore, mengatakan kepada Asian Banking and Finance bahwa mereka meluncurkan Employee Assistance Program (EAP) agar staf mereka dapat memanfaatkan layanan rahasia dan profesional.

Jika karyawan mengalami tekanan pribadi atau terkait pekerjaan, EAP adalah jalan bagi mereka untuk mengatasi masalah kesehatan mental atau fisik.

Demikian pula, Maybank, UOB, dan HSBC Singapura masing-masing telah membentuk layanan konseling bagi tenaga kerja mereka untuk memperbaiki dampak buruk yang ditimbulkan oleh pandemi COVID-19 pada kehidupan masyarakat.

Memperhatikan peluang yang mereka buka bagi karyawan untuk mengakses dukungan kesehatan mental, Wong berkata: "Kami juga mencoba melatih sekelompok bankir Maybank... untuk menanggapi dan memberi saran kepada mereka."

Selama beberapa tahun terakhir, Maybank telah memiliki lebih dari 10 karyawan di berbagai departemen yang dilatih untuk memberi nasihat kepada staf dengan privasi yang sangat dihargai dan dihormati. “Tentu saja, kami ingin tahu apakah kami dapat membantu. Namun terkadang staf tidak ingin berbicara, dan kami menghargai privasi orang lain jika mereka memilih untuk tidak melakukannya,” kata Wong.

Lingkungan kerja

Menurut pemberi kerja bank Singapura ini, ada permintaan yang lebih tinggi untuk pekerjaan dalam lanskap lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) serta sektor teknologi.

Tong UOB mengamati bahwa peran dalam teknologi, kepatuhan anti pencucian uang (AML), penjualan, layanan, dan operasi menjadi daya tarik yang lebih besar bagi pelamar.

"Kami juga memastikan karyawan kami dibekali dengan keterampilan yang siap menghadapi masa depan. Hal ini dapat dilihat melalui berbagai program yang telah kami terapkan seperti program pelatihan unggulan kami di seluruh grup, Better U, untuk berinvestasi dalam meningkatkan dan melatih kembali karyawan kami,” kata Tong

UOB juga memulai Group Technology and Operations Academy tahun lalu yang meningkatkan keterampilan dan mensertifikasi sekitar 6.000 tenaga kerja teknologi dan operasional di berbagai bidang seperti keamanan siber, perangkat lunak, dan infrastruktur, kata Tong.

Di sisi lain, Wu dari Crédit Agricole CIB mengatakan bahwa lebih banyak kesempatan kerja di ESG untuk sektor perbankan menandakan dorongan yang lebih besar menuju netralitas karbon. Khususnya, bank internasional Prancis mengatakan telah mempekerjakan rekan satu tim perbankan berkelanjutan pertama yang berlokasi di Singapura pada 2022.

"Karena kami melihat semakin pentingnya dan kebutuhan di bidang ini, kami membayangkan bahwa ini bisa menjadi awal dari pertumbuhan tim perbankan berkelanjutan di Singapura, memungkinkan kami untuk lebih mendukung klien kami dengan strategi keuangan berkelanjutan mereka sejalan dengan kepemimpinan bank kami sebagai pelopor dalam keuangan berkelanjutan dan target kelompok kami untuk mempercepat transisi untuk mencapai netralitas karbon pada tahun 2050,” kata Wu.

Mukul Anand, kepala sumber daya manusia HSBC Singapura, mengatakan bank berkomitmen untuk meningkatkan keterampilan talenta muda di Singapura. Peserta program Pascasarjana Global di Singapura melonjak 35% pada 2023, sementara program penempatan kerja universitas dan politeknik juga melonjak 33%.

"Orang-orang kami adalah aset terbesar kami dan kami berkomitmen membantu mereka mengembangkan keterampilan untuk masa depan,” kata Anand.

LEGEND

*Info retained from 2022 rankings
~ About
< Less than
> More than